Top nền tảng Chatbot phổ biến tại Việt Nam

Hana Chatbot là một nền tảng giúp bạn tạo Chatbot Facebook một cách dễ dàng. Không chỉ vậy, đây là còn phần mềm quản lý khách hàng trên mạng xã hội.

Bằng cách liên kết với Fanpage, Hana có thể giúp bạn quản lý mọi thông tin về vòng đời của khách hàng đã tương tác hoặc mua hàng ở shop bạn.

Nhờ đó, kết hợp với Chatbot, bạn có thể tiếp tục bán lại hàng cho khách hàng này mà không hề tốn thêm chi phí nào hết.

Hana Chatbot cho bạn dùng miễn phí để tạo Chatbot và gắn vào Fanpage, bạn có thể trải nghiệm free xem thử phần mềm này lợi hại như thế nào. Sau đó bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để sử dụng các tính năng nâng cao nhé.

Tính năng nổi bật của Hana Chatbot:

Hara Funnel là một công cụ chat được vận hành bởi Hbmedia – công ty công nghệ cung cấp các giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương mại điện tử. Harafunnel cho phép bạn tạo Chatbot Facebook để bán hàng lại cho khách hàng cũ mà không cần tốn tiền quảng cáo. Những ai đã từng tương tác với Fanpage sẽ được tiếp thị lại với Harafunnel.

Harafunnel có những tính năng như sau:

• Gói chatbot miễn phí của harafunnel, khách hàng được trải nghiệm những tính năng cơ bản của chatbot chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong khuôn khổ với miễn phí, người dùng chỉ được giới hạn 2 kịch bản, giới hạn 2 smart segment và giới hạn 10 tags để phân loại khách hàng tự động.
• Gói chatbot có phí: Để nâng cao các chức năng, phần mềm chatbot cung cấp các gói giải pháp có lượng lưu trữ từ 10.000 user với chi phí giao động 700.000 VNĐ – 1.500.000 VNĐ.

Ahachat là phần mềm cho phép bạn tạo ra con Chatbot trả lời tự động tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Fanpage.

Ahachat có những tính năng nổi bật như sau:

Cách tính phí AhaChat:

Như vậy, Ahachat có cách tính chi phí dựa trên số lượng tin nhắn chứ không dựa trên tổng subscribers. Vì giới hạn số lượng tin nhắn gửi đi nên sẽ khó khăn cho các shop, doanh nghiệp muốn thực hiện nhiều chiến dịch chatbot viral, tri ân, khuyến mại.

• Gói miễn phí AhaChat: Bạn có thể sử dụng Ahachat miễn phí trọn đời. Nếu bạn cần nhắn tin hàng loạt cho toàn bộ khách hàng, thì bản free cho bạn gửi 1000 tin nhắn/tháng. Bên cạnh đó, gói miễn phí của Ahachat cũng chứa menu Ahachat, giới hạn trigger và A/B testing, không đồng bộ bot.
• Gói tính phí AhaChat: Bạn nâng cấp thêm để gia tăng số lượng tin nhắn gửi hàng loạt hay số lượng subscribers. Để thực hiện các chức năng này, doanh nghiệp cần nâng cấp lên các gói mất phí, giao động từ 300.000VNĐ – 2.000.000VNĐ

Bot Bán Hàng là một giải pháp giúp bạn xây dựng Chatbot bán hàng, mang lại cho khách hàng của bạn một trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng/dịch vụ hay tìm kiếm thông tin từ Fanpage của bạn.

Ngoài tính năng cơ bản trên, Bot Bán Hàng còn giúp bạn:

Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Bot Bán Hàng với 1000 khách hàng đăng ký. Khi nhu cầu của bạn tăng thêm, bạn mới cần phải nâng cấp với chi phí vô cùng phải chăng.

Fchat giúp bạn tạo Chatbot Facebook dễ dàng, với các kịch bản soạn sẵn phù hợp với mọi ngành nghề kinh doanh online hiện nay.

Bằng cách sử dụng Fchat, bạn có thể bán hàng một cách tự động 24/7.

Các tính năng của Fchat:

Bạn có thể sử dụng miễn phí để trải nghiệm phần mềm và nâng cấp dần dần khi tệp khách hàng của mình ngày càng phát triển.

Chatfuel là nền tảng chatbot hàng đầu thế giới dành cho Facebook Messenger. Nếu bạn bán hàng ở thị trường quốc tế thì Chatfuel là sự lựa chọn số 1 dành cho bạn.

Bên cạnh đó, Chatfuel vận hành với ngôn ngữ tiếng Anh, không hỗ trợ tiếng Việt, đây là một trong những rào cản với những chủ shop chưa thông thạo ngoại ngữ hay sợ thời gian chờ đợi khi giải quyết các sự cố lâu. Ở Việt Nam có lẽ bạn nên dùng những phần mềm tạo chatbot mình nêu ở trên cho dễ sử dụng.

Tính năng cơ bản của Chatfuel bao gồm:

• Gói miễn phí Chatfuel: Bạn có thể sử dụng Chatfuel miễn phí tới 1000 khách hàng đầu tiên. Khi nào sử dụng quen rồi bạn có thể nâng cấp lên các gói cao cấp hơn. Với gói chatbot miễn phí của Chatfuel, nhiều tính năng nâng cao sẽ bị giới hạn.
• Gói tính phí Chatfuel: Gói khởi điểm để sử dụng các tính năng nâng cao của Chatfuel là 15$ với dung lượng lưu trữ 500 users. Với lượng users cao hơn, chi phí giao động từ 85$ – 180$.

Manychat sẽ tự động hóa và kết hợp Facebook Messenger và SMS để giúp bạn kinh doanh online tốt hơn.

Manychat có thể tạo bot để bán sản phẩm, đặt lịch hẹn, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nắm bắt thông tin liên hệ và xây dựng mối quan hệ thông qua Messenger của Fanpage.

Giao diện tạo Chatbot kéo thả của Manychat vô cùng tiện lợi và dễ dàng sử dụng.

Bạn có thể kết nối Manychat với rất nhiều phần mềm của bên thứ ba như Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit hoặc Zapier.

Bạn có thể sử dụng Manychat miễn phí và nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của mình.

Botstar

Botstar là một phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc và nhắn tin tự động cho khách hàng theo kịch bản có sẵn.

Ưu điểm của BotStar:

Giao diện trực quan: giúp khách hàng dễ dàng vẽ được flow

Tổ chức, gom nhóm thông minh: BotStar hỗ trợ người dùng có thể gom các flow thành nhóm Module, từ đó giúp họ dễ tìm kiếm và xem.

Có CMS & mini CRM built – in: CMS cũng rất đơn giản và dễ dùng, giải quyết được “nỗi đau” lớn trong việc kéo thả quá nhiều bước. BotStar có dữ liệu động giúp kéo thả phát một và tự động sinh ra. Mini-CRM là check-point đơn giản, tự định nghĩa dữ liệu bất kì, tự set flow để lưu trữ được luôn (Vd: nhận đánh giá sao từ khách hàng, survey..)

Có block nâng cao: Dễ dàng input dữ liệu hội thoại, dữ liệu khách hàng vô Google Sheet- chưa hết, nếu tìm hiểu sâu chút bạn sẽ còn có thể truy vấn, chỉnh sửa dữ liệu GSheet từ hành động của khách hàng mà.. không cần biết code kết nối API Google gì cả –> cái này bữa nào mình thử 1 kịch bản bot như một ứng dụng web có thể cấp phát mã khuyến mãi cho từng khách hehe..