Hướng dẫn khắc phục tài khoản quảng cáo Tik Tok bị vô hiệu hóa

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Thiết kế Website trọn gói 2,900,000đ

Quảng cáo Google

Quảng cáo Facebook

Chăm sóc Website

Chăm sóc Fanapge

Thiết kế Mobile App

Quảng cáo Tiktok

Bạn đang chạy quảng cáo Tik Tok, hoặc chỉ mới setup chiến dịch gửi cho TikTok duyệt thì nhận được thông báo: Tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa. Vậy lỗi này là như thế nào ? Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tài khoản ads bị khóa ra sao ? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc đi tìm hiểu ngay nhé

Vi phạm ở đây chính là vi phạm về chính sách nội dung quảng cáo. Hiện tại trên TikTok chia làm 3 nhắm nội dung quảng cáo bao gồm:

•  Nội dung chạy bình thường
•  Nội dung bị hạn chế chạy
•  Và nội dung bị cấm

Khi đó, nếu bạn chạy nội dung bị cấm. Có thể lần 1 TikTok sẽ chỉ nhắc nhở, gắn cờ tài khoản. Nhưng nếu bạn vẫn tiếp tục cố tình chạy nội dung quảng cáo ở lần tiếp theo. Nhiều khả năng tài khoản quảng cáo Tik Tok sẽ bị vô hiệu hóa

Xem chính sách nội dung quảng cáo TikTok: Xem ở đây

1.2 Xử lý

A. Kháng nghị

Nếu bạn nghĩ rằng mình không vi phạm chính sách về mặt nội dung quảng cáo, bạn hoàn toàn có thể gửi kháng nghị về việc tài khoản TikTok Ads của mình bị khóa, và đợi

B. Tạo tài khoản quảng cáo mới

Nếu bạn xác định rằng mình đã chạy nội dung quảng cáo bị cấm. Vậy thì hãy tạo một tài khoản quảng cáo mới để bắt đầu chiến dịch quảng cáo khác. Vì có gửi kháng nghị thì kết quả cũng không thay đổi, tài khoản sẽ vẫn bị khóa

Hướng dẫn tạo tài khoản quảng cáo Tik Tok: Xem ở đây

TikTok Ads cũng có yêu cầu hẳn hoi đối với trang đích được sử dụng để quảng cáo. Nếu trang đích bạn chọn để quảng cáo vi phạm các lỗi như:

•  Trang đích không có chức năng (bị hết hạn, còn đang xây dựng, nội dung không đầy đủ, không thân thiện di động, trình duyệt ko có nút quay lại, tự động tải tập tin . . .)
•  Trang đích chứa nội dung quảng cáo bị cấm
•  Web thương mại điện tử phải có đủ các thông tin như: tên công ty, địa chỉ công ty, giấy phép kinh doanh, hiển thị giá nội tệ, điều khoản & điều kiện, thông tin giao hàng, chính sách bảo mật, chính sách hoàn trả và chính sách hoàn trả

Nếu vi phạm chính sách quảng cáo đối với trang đích. Lần 1 sẽ là nhắc nhở, những lần tiếp theo sẽ là gắn cờ tài khoản, vô hiệu hóa tài khoản

2.2 Xử lý

•  Kiểm tra kỹ chất lượng trang đích trước khi quảng cáo
•  Nếu vi phạm có thể kháng nghị khôi phục tài khoản
•  Nếu kháng nghị không thành công thì nên tạo tài khoản quảng cáo mới và rút kinh nghiệm về yêu cầu trang đích ở những lần quảng cáo tiếp theo

Y hệt quảng cáo Facebook, TikTok Ads cũng không hỗ trợ duyệt những quảng cáo chứa các từ ngữ bị cấm hoàn hoàn như: chữa bệnh, điều trị, cam kết, 100% . . . Gần đây thì còn có thêm: khẩu trang, covid19, corona

Nếu nội dung quảng cáo chứa những từ bị cấm này, nhiều khả năng quảng cáo sẽ không được duyệt. Hay nếu may mắn được duyệt thì quảng cáo cũng sẽ không cắn tiền vì bị hạn chế hiển thị

Nếu bạn liên tục gửi các quảng cáo chứa từ bị cấm lên Tik Tok để yêu cầu TikTok duyệt thì khả năng cao là tài khoản quảng cáo Tik Tok sẽ nhanh chóng bị vô hiệu hóa. Vì một lỗi mà lặp đi lặp lại nhiều lần

3.2 Xử lý

•  Gửi kháng nghị theo biểu mẫu yêu cầu để mong TikTok gỡ khóa tài khoản
•  Tạo và chạy trên tài khoản quảng cáo mới

Nếu trong phần nội dung quảng cáo của bạn, bao gồm: Nội dung văn bản, video, trang đích chứa tên thương hiệu, logo thương hiệu của những thương hiệu lớn nước ngoài

Ví dụ như: Nike, Adidas . . .

Như vậy, bạn đã vi phạm về chính sách bản quyền thương hiệu. Lúc này, cũng tương tự, quảng cáo nhiều khả năng sẽ không được duyệt, nếu được thì khả năng quảng cáo không cắn tiền, và tài khoản quảng cáo Tik Tok bị khóa luôn là rất cao

Hoặc nếu quảng cáo không được duyệt, các bạn tiếp tục setup nhiều chiến dịch khác như vậy mà không xử lý lỗi nội dung vi phạm bản quyền thương hiệu. Khả năng rất cao là tài khoản TikTok Ads sẽ bị vô hiệu hóa

4.2 Xử lý

•  Loại bỏ nội dung vi phạm bản quyền
•  Kháng nghị tài khoản quảng cáo Tik Tok bị khóa
•  Nếu kháng không thành công, thì tạo tài khoản quảng cáo mới và chạy nhé

Bạn tạo tài khoản quảng cáo nhưng quá lâu không sử dụng, đến khi vào để setup chiến dịch quảng cáo thì thấy tài khoản bị khóa

Đây thực ra không phải lỗi mà do TikTok Ads có chính sách như vậy đối với tài khoản đã lâu không sử dụng

5.2 Xử lý

Với lỗi này, bạn chỉ cần gửi kháng nghị nêu rõ lý do là lâu rồi bạn không sử dụng. Yêu cầu mở khóa tài khoản thì nhiều khả năng sẽ mở thành công và có thể chạy quảng cáo nhé

Chỉ có Facebook Ads mới có lỗi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ vì nợ tiền quảng cáo thôi nhé các bạn. Còn với TikTok Ads thì không có lỗi này bởi các bạn cần phải chủ động nạp tiền vào tài khoản quảng cáo trước thì mới có thể setup chiến dịch

6.2 Xử lý

Không có . . .

Lưu ý: Hiện TikTok Ads chưa hỗ trợ link cũng như biểu mẫu kháng nghị đối với trường hợp tài khoản quảng cáo Tik Tok bị gắn cờ hay vô hiệu hóa. Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ ngay lập tức cập nhập trong bài nếu như Tik Tok hỗ trợ link này nhé