Cách lấy lại Facebook bị hack dù quên email và số điện thoại

Làm gì khi tài khoản Facebook bị hack ?

Mình nhận được một email của một bạn học viên gửi tới mình, với nội dung sơ lược như sau:

“Anh Thịnh ơi, tài khoản Facebook của em vừa bị hack, nó hack xong liền thay đổi cả email và số điện thoại của tài khoản đó khiến em không thể nào lấy lại được, anh có cách nào giúp em không ạ, tài khoản Facebook của em đang là admin của một trang fanpage bán hàng online rất tốt, giờ nó chiếm mất rồi em không biết cách nào lấy lại cả, mong anh phản hồi sớm.”

Đây là một trường hợp cực kỳ khó với Thịnh khi mà tên hacker đã xóa toàn bộ quyền truy cập vào fanpage cũng như đã thay đổi cả mật khẩu và số điện thoại của tài khoản Facebook cá nhân, rõ ràng cơ hội lấy lại được là cực kỳ thấp.

Mọi biện pháp giải quyết đã được mình đưa ra đầu tiên, đầu tiên mình cần xác định lý do bị hack chẳng hạn như

• Keylogger được cài lén trong một máy tính nào đó và bạn đăng nhập Facebook của bạn trên máy tính đó
• Bạn bè hoặc ai đó bí mật truy cập vào máy tính của bạn để lấy mật khẩu
• Bạn đã lỡ để Facebook chưa đăng xuất khỏi một máy tính mà bạn không làm chủ,…

Cần xác định lý do bị hack trước, và bình tĩnh thực hiện theo các bước mình trình bày sau đây để có thể lấy lại tài khoản Facebook bị hack dù đã bị thay đổi email và số điện thoại.

Hướng dẫn cách lấy lại Facebook bị hack

Ví dụ đây là một tài khoản Facebook bị khóa và bạn muốn lấy lại.

Bạn dùng một nick Facebook khác đăng nhập vào ứng dụng Facebook trên điện thoại, bạn search tên Facebook của bạn trên thanh tìm kiếm.

Khi đã tìm thấy trang Facebook của bạn, bạn làm các bước sau:

Đầu tiên bạn vào mục KHÁC có biểu tượng dấu 3 chấm.

Chọn Sao chép liên kết đến trang cá nhân.

Sau đó bạn vào ứng dụng Web trên điện thoại (Chrome, Safari, Firefox,…) và vào trang Facebook.com (chưa đăng nhập bất kỳ tài khoản nào).

Sau bạn chọn dán liên kết đến trang cá nhân vào phần nhập số di động hoặc email, ở khung mật khẩu bạn bấm mật khẩu bất kỳ và bấm Đăng Nhập.

Một cửa sổ báo lỗi sẽ hiện lên.

Bạn lại tiếp tục dán liên kết đến trang cá nhân vào phần nhập số di động hoặc email. Tuy nhiên lần này chọn Quên mật khẩu ở dưới.

Lúc này tài khoản của bạn sẽ hiện lên kèm thông báo nhận mã qua SMS để lấy mã đăng nhập, tuy nhiên đây không phải số điện thoại đăng ký của bạn, lúc này bạn hãy chọn lựa chọn Không còn truy cập được nữa ?

Một cửa sổ mới hiện ra yêu cầu bạn điền email mới, bạn cần một email chưa từng đăng ký tài khoản Facebook trước đó và nhập vào 2 ô sau. Xong bạn ấn Tiếp Tục.

Ở cửa sổ này bạn sẽ phải điền các thông tin cần thiết để có thể lấy lại tài khoản Facebook đã bị hack của mình.

• (1) Họ tên: Điền họ tên của bạn
• (2) Liên kết (URL) đến dòng thời gian của bạn: bạn dán liên kết trang cá nhân của bạn đã copy ở trên.
• (3) Chọn vấn đề: hãy chọn lựa chọn Tôi đã mất hoàn toàn quyền truy cập vào số điện thoại này.
• (4) Số di động: bạn chọn một số di động chính chủ là bạn.
• (5) Mô tả vấn đề: Bạn hãy ghi là Tôi đã mất quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của tôi, xin Facebook xem xét giấy tờ tùy thân của tôi.
• (6) Giấy tờ tùy thân của bạn: chọn hình mặt trước CMND hoặc hộ chiếu của bạn.

Sau khi điền đầy đủ tất cả thông tin, bạn hãy bấm vào nút Gửi ở dưới cùng.

Cửa sổ Cảm ơn hiện ra.

Lúc này xem như bạn đã hoàn thành các thủ tục để lấy lại tài khoản Facebook cá nhân bị hack dù bị thay đổi email và số điện thoại. Bạn chỉ cần chờ 1 – 2 ngày để Facebook kiểm tra và sẽ gửi thông báo cho bạn.

Chốt lại

Mình đã hướng dẫn bạn cách lấy lại Facebook bị hack. Nếu bạn có cách nào tốt hơn, hãy bình luận bên dưới để chia sẻ đến mọi người nhé.

Xin chào và hẹn gặp lại trong những chia sẻ sắp tới nhé.